Гарантия и возврат

Гарантия

На товары распространяется гарантия производителя и/или продавца (в зависимости от категории). Срок и условия гарантии указаны в описании товара или в документах, которые идут в комплекте.

Как обратиться по гарантии

Напишите нам и приложите фото/видео проблемы.
Укажите номер заказа и дату покупки.
Мы подскажем дальнейшие шаги: диагностика, сервисный центр, обмен/ремонт.

Возврат и обмен

Если товар не подошёл или вы передумали — напишите нам как можно скорее. Мы подскажем условия возврата/обмена для вашей категории товара.

Сохраняйте упаковку, комплектность и товарный вид.
Для ускорения решения приложите фото товара и комплектации.

Повреждение при доставке

Если товар пришёл с повреждениями: фиксируйте это при получении (фото/акт) и сразу свяжитесь с нами — так мы быстрее решим вопрос с перевозчиком.